北京臻得味国际餐饮管理有限公司
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高薪急聘新项目客服经理(30K-50K)招聘 - 北京臻得味国际餐饮管理有限公司

工作经验
3-5年
工作性质
全职
学历要求
大专
薪资待遇
30001-5000
招聘人数
2人
发布时间
2016-12-30
工作地点
北京
福利待遇
五险一金 绩效奖金 年终分红 免费班车 员工旅游

岗位职责:

1. 负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6.熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;
7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下


任职要求:1、大专以上学历;具有管理团队经验者优先

2、抗压能力强

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